关于宝贝的一些问题解答
Q1:设备怎么样才算是配置成功?
A1:设备入网成功后,指示灯会处于常亮状态。
Q2:配置不成功怎么办?
A2:可能有以下几种原因:
1)如果使用安卓系统的智能手机、PAD,请确保安卓系统版本在2.3及以上;
2)正常情况下,App配置过程中会自动显示路由器网络的名称。如果App没有找到您的路由器,可能是您的路由器网络名称(SSID)中包含了汉字、日文等字符,请手工输入您的路由器名称;
3)请确保输入的路由器密码正确;
4)配置过程中可能出现了断网,请点击配置重新尝试入网;
5)请检查您的路由器是否正常联网,手机能否通过路由器正常上网;
6)确保您的路由器没有启用AP隔离;
7)确保您的路由器支持IEEE802.11b/g/n标准;
8)路由器是否有特殊的设置,如公共环境、公司环境需要输入用户名才可以上网,这种情况目前暂时无法使用;
9)请确保您使用WEP、WPA-PSK或者WPA2-PSK安全认证方式设置路由器密码;
10)以上方法均无效时,请恢复出厂设置,重复配置过程。
Q3:配置后插座一直处于慢闪是什么问题啊?
A3:配置后插座慢闪,请检查是否存在以下的情况:
1) 路由器是否有特殊的设置,如防火墙、需要输入用户名、密码才可上网。这种情况目前暂时无法使用;
2) 输入密码错误;
3) 路由器DHCP关闭;
4) 路由器禁止设备接入。
Q4:配置和搜索有什么区别?
A4:配置是针对首次使用设备时,设备还未和您的无线路由器连接,此时,您需要通过配置设备和您的无线路由器建立连接才能添加设备;搜索是针对设备已经和您的无线路由器建立连接,此时,您可通过搜索来添加设备,对于因为误操作删除了设备,或者您已经通过配置添加了设备而您的家人的手机还未添加设备,均可通过搜索来添加设备。
Q5:如果我换了路由器,插座如何连接到更换后的路由器中?
A5:把手机连上更换后的路由器后,安装说明书中插座配置入网的办法重新进行配置即可。
Q6:怎么进行远程控制啊?
A6:首先请确保您家中的无线网络是可以上网的;然后将您手机的网络切换为2G、3G、4G或者其他可以上网的无线网络,您就可以直接在设备界面对插座进行远程控制。
Q7:为何有的时候插座显示为离线?
A7:这时可能是插座所在的WiFi网络断线或者不可用,请检查网络连接或者重启路由器。
Q8:插座适用于哪些家电啊?
A8:我们的插座支持最大10A的电流,最大功率2000W,只要是功率低于2000W的可直接通断电的家电我们都可以控制。
Q9:客户端上显示的插座开关状态是真实的吗?
A9:当然是,我们的客户端支持插座状态的双向实时反馈,让您对家电的运行状态了如指掌。
Q10:我可不可以控制多个插座啊?
A10:我们的客户端支持对多个插座的控制,最大可达150个。
Q11:当我家中的插座很多时,怎么找到我想控制的那个插座啊?
A11:您可以对插座名称进行修改,根据插座应用的电器进行命名,如您可以修改为客厅饮水机插座,这样便于您寻找自己想要控制的插座。
Q12:别人手机上装了同样的客户端,是不是也可以远程控制我的插座啊?
A12:我们的插座只有在同一网络内才能被搜索到,别人不知道您的WiFi密码就无法搜到您的插座。另外,我们的插座也支持插座锁定功能,当您和您的家人都成功添加插座后,您可以对插座进行上锁,这样别人就无法搜索到您的插座,更无法控制您的插座。
Q13:【修改远程密码】有何作用?
A13:修改远程密码后,别人就无法在远程控制您的插座。例如,您的朋友来您家里玩的时候,您给他装上了客户端让他体验一下您的智能插座,那么等他离开后,您点击修改远程密码,就可以防止他为了跟您开玩笑,在远程控制您的插座。
Q14:我最多可以设置多少个定时任务啊?
A14:我们每个插座最大支持10个定时任务的设置,这样您就可以根据您的生活习惯,设置家电每天开启和关闭的时间,例如设置您的电热水器在您每天起床前的一个小时开启,这样您起床后就可以洗上一个舒服的热水澡。
Q15:为什么我设置了定时任务不执行啊?
A15:插座需要从网络获取当前时间,首次使用时,如果您的路由器没有连接外部网络,插座就无法获取到正确的时间,就会以默认时间来作为它的时间,这时您即使设置了定时任务它也无法执行。另外,插座即使通过网络获取了当前时间,如果插座断电后,它的时间也会恢复成默认时间,这样会导致定时任务无法执行。
Q16:倒计时功能有什么作用啊?
A16:可根据您的需要设定再过多少时间关闭或开启插座,如您晚上睡觉时给手机充电,可设定三小时后关闭,这样就不用担心手机充电时间过长可能发生爆炸的问题。
Q17:倒计时任务中的两个创建条件有什么区别?
A17:【创建后】是指倒计时任务创建后立刻开始执行倒计时任务;【开启后】是指插座在执行开启动作后才开始执行倒计时任务。
Q18:【AP配置】有什么作用?
A4:【AP配置】是一种辅助配置方式,在通过SmartLink配置方式无法配置设备连接无线路由器时,可通过【AP配置】方式来配置设备连接无线路由器。
Q19:怎么进行【AP配置】?
A5:在非红灯快闪状态下,先长按插座开关键至红灯快闪,再次长按开关键,直至背光灯变为蓝灯快闪。(根据UI界面的实际操作来描述)